HORNBACH wurde im Rahmen der Austrian Trustmark Awards erneut mit der Auszeichnung "Best Omnichannel Experience“ gekürt. Die Awards zeichnen in Österreich tätige Handelsunternehmen für den Einsatz herausragender, innovativer e-Commerce und Omnichannel-Lösungen aus. Die Website punktet vor allem durch Features wie Reservieren & Abholen zum Wunschtermin, der Filterfunktion nach Warenverfügbarkeit sowie der Merkliste und dem Kundenkonto mit zahlreichen Funktionen.